一、我怎样才能享有保修服务

答：拨打我们客户服务中心的电话：(0769) 23722932    82050303

　　在接到通知后2个小时内，我们会派专人上门为您服务。

二、出现什么情况，我可以免费调换？

答：如果在购买后７天内损坏，请您携带购买时的票据及机器至粤讯当地分部（不包括荧屏破裂其他人为损坏）。 或者联络粤讯客户服务中心 (0769) 82050303

三、我要怎样来保修？

答：1.在您的机器出现故障后，在确认为硬件故障后，请直接同粤讯当地分部联系。如果当地没有粤讯的分支机构，请同粤讯公司中心取得联系；
　　2.机器发生的故障，如超出保修范围的，将收取一定的维修费用。 注：用户在将机器送至维修部或技术人员抵达之前应尽可能做好备份工作，维修部及技术人员将尽可能地将程序、数据等完整保留，如有意外，本公司不对此承担责任；

四、什么样的情况我的机器不可以被保修？

答：1：人为原因（摔过或受过碰撞等）；
　　2：外界环境变化造成损坏（电压突然升高造成零件烧坏等）；
　　3：由于不正确的使用、调整及其他误操作造成的问题；
　　4：软件故障（由于使用方式不正确或由于操作失误，造成主机内的信息丢失或自行安装软件造成的问题）；
　　5：故障机器或部件在未经授权的情况下被拆开或维修过；